3年保証は、Pixio公式ストア(本サイト)で購入された Pixio ディスプレイに適用されます。
第三者が間接的に購入又はリース等された場合は適用対象外となります。 3年保証対象品は、本ページ内の一覧表にてご確認ください。

保証はご注文番号(受注番号)ごとに適用いたします。 ※保証書の同梱はございません。

3年間保証サービスの内容

  1. 対象の液晶ディスプレイ商品について、保証期間をご購入から3年間とさせていただきます
  2. 保証期間内は、当社保証規定に基づき無償修理サービスを行います
  3. 製品送付の際は、宅配サービスをご利用願います(送料については、発送時、返送時とも当社にて負担いたします)
  4. 本保証は日本国内でのみ有効です
  5. アウトレット品につきましては、アウトレット品として扱う要因となった箇所(不具合やキズなど)以外が保証対象です
  6. 保証期間内に該当する製品が販売終了となった場合の対応については、以下の通りとなります
    1. 保守用部品がある場合、修理もしくは交換にて対応させていただきます
    2. 保守用部品がご用意できない場合、同等の代替製品と交換させていただきます
    3. 上記対応ができない場合、全額返金させていただきます

注意事項

次の事項に該当する場合は、保証の対象外とさせていただきます。

  1. シリアル番号が不明
  2. 通常想定される使用条件、環境を逸脱した状態での使用により発生したと思われる故障及び損傷
  3. 液晶パネルの経年劣化及び損傷(傷・破損、輝度変化、色変化、輝度および色の均一性の変化、 焼き付き、輝点・黒点などのドット抜けと呼ばれる欠点の増加)
  4. Pixio以外の第三者による製品の分解、修理または改造が行われた痕跡が認められる製品
  5. 落下などの自損や地震・火災・その他の天災による故障又は損傷
  6. 接続している機器が原因と思われる故障及び損傷(Pixio専用品使用時を除く)
  7. 機能に関係のない表面上の損傷やデザインの仕様変更
  8. Pixio公式ストアでの購入履歴が確認できない
  9. ピクセル保証規定に定めた範囲以上の輝点及び黒点のドット抜け

3年間保証対象品

2022年11月以降にご購入の下記商品が対象です。

パネルサイズ
型番
16型(ポータブル)
PX160
22型
PX222
24型
PX242
   PX243
   PXC243
   PX247
   PX248P
   PX248PA
25型
PX5H
   PX5H2
   PX259P
   PX259PS
   PX257P
27型
PX277P
   PX277PRO
   PX273P
   PX7P
   PX273
   PX278
   PXC273
   PX274P
   PX275CP
   PX279P
   PX276h
   PXC277
   PXC279
   PX279R
   PX275h
32型
PXC327
   PXC325
   PX329
34型
PXC348C

保証サービスのご依頼

保証申請」ページより内容をご確認の上でご申請ください。

パネル破損に対する有償修理サービス

Pixioでは、ご購入から3年以内に発生した「パネル破損 ( 原因問わず)」に対して、1商品につき1度限り有償での修理を承ります。 ご希望の場合は、「有償修理のご依頼」より内容をご確認の上ご申請ください。

※ご購入から3年以内であっても製品によっては修理を承れない場合があります。その場合は、同等の製品を特別価格で提案させていただきます。

ピクセル保証規定

使用期間
輝点
黒点
12 ヶ月
1個以下
5個以下
24 ヶ月
3個以下
5個以下

上記規定の最大個数を超えるドット抜けが認められる場合、パネル不良として保証の対象となります。