ショッピングガイド

・ご注文について

会員登録

オンラインストアでのご注文において会員登録は必須ではありません。

 購入時にShop Payを利用された場合、すでにShop Payに情報を登録済みの方は自動的にお届け先や支払方法などの情報が反映されます。
本サイトでShop Payを初めてご利用になる場合、チェックアウト画面で「次回の購入のために情報を保存する」にチェックを入れてご注文を完了いただくと、次回以降Shop Payでのご注文時にご利用いただける情報が登録されます。

Shop Payでご注文いただいた場合でも、本サイトへ自動的に会員登録が行われることはありません。

予約注文について

入荷待ちの商品については、商品ページに【予約】の表示と目安納期が記載されています。
入荷次第、発送となりますので事前にご確認ください。

予約品と在庫品を一緒にご購入の場合は、すべての商品が揃ってから発送いたします。
個別発送を希望の場合は、それぞれ別々にご購入ください。

やむを得ず入荷日が変更になる場合は、メールにてご連絡いたします。

お問合せ

受注メールが届かない、ご注文内容の変更等がありましたら、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
受付時間:平日11:00-16:00(年末年始除く)

メールが届かない場合

メール受信の拒否設定を強めに設定していたり、指定ドメイン以外を拒否しているなどの場合には、以下のドメインをご購入前に個別に受信設定をお願いいたします。

★許可いただきたいドメイン
@hamee.co.jp
@pixiogaming.com

・送料/配送方法について

送料

全国一律 送料無料

配送方法

ご注文の合計サイズによって、2種類の配送方法から自動で選択されます。

 

宅配便

メール便(ネコポス)

配送業者

佐川急便

ヤマト運輸

お届け日数

発送より1~2日
(一部地域・離島を除く)

発送より1~5日
(一部地域・離島を除く)

荷物補償

あり

なし

時間指定

不可

不可

置き配

不可

不可

下記理由により、出荷、配送に遅延が生じることがございます。何卒ご了承ください。
・天候、自然災害などの理由にて交通事情が生じた場合
・出荷にあたり、お届け先などのご登録情報の確認が生じた場合
・商品の不備等により代替品を手配する場合

※ご注文は365日可能です。
※カスタマーサポートセンターは土日と祝日にお休みとなります。
※土曜日・日曜日・祝日は出荷のみの営業となります。

・お支払い方法について

当サイトでは、「Shop pay」「クレジットカード」「PayPal」「Google Pay」「Apple Pay」「NP後払い」「atone翌月払い」をご利用いただけます。
ご注文の確定後にお支払い方法を変更することはできません。

Shop pay

手数料:なし

Shopifyのストアで利用できる決済方法です。
Shop Payにメールアドレスと電話番号、クレジットカード情報や配送先住所などを保存しておくと、次回以降の買い物時に簡単に決済が可能となります。

クレジットカード

手数料:なし
VISA・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・DISCOVER

・ご注文金額が高額の場合、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。
・デビットカードご利用時、予約品を含む注文の際は決済承認が再度行われますため、一時的に重複請求となりますが、後日返金されますので、ご安心ください。

Pay Pal

手数料:なし

Google Pay / Apple Pay

手数料:なし

NP後払い

手数料:190円(税込)

 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「銀行」等で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
ご入力いただいたメールアドレスへのメール、または電話番号へのSMS(ショートメッセージ)の送信により請求のご連絡をいたしますので、メールまたはSMSの送信日から14日以内にお支払いをお願いします。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

★ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
下記URLよりNP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
公式HP:https://np-atobarai.jp/

ご利用のメールアドレスによってはご請求メールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。 迷惑メールフォルダにご請求メールが届いていないかご確認ください。
ドメイン指定受信をされている方は「@netprotections.co.jp 」からのメールを受信可能に設定してください。

※ご注文時に利用審査が発生いたします。審査否決の場合はご注文完了いただけません。

atone翌月払い

手数料:支払方法によって異なります。詳細はこちらをご確認ください。

atone (アトネ) はクレジットカードなしで使えて、ポイントが貯まるおトクな後払いです。貯まったポイントは、atoneのお買い物に使えます。
※初回利用時に会員登録が必要です。

ご利用方法
1.支払い方法で「atone 翌月払い (コンビニ/口座振替) 」を選び、携帯番号とパスワードを入力する。
2.SMSで送られる認証コードを入力し、購入を完了する。
3.翌月1〜3日にメールやSMSで請求のお知らせが届く。
4.期限日までに支払いをする。

お支払い方法・期限日
atone (アトネ) は毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにて請求をご案内します。
お支払い方法・期限日は以下の通りです。
・コンビニ端末 / 銀行ATM(Pay-easy):翌月10日
・電子バーコード:翌月10日
・はがき請求書:翌月20日
・口座振替:翌月27日

お支払い方法の初期設定はコンビニ端末/銀行ATM(Pay-easy) です。
変更する場合は、スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。
※atoneスマホアプリのダウンロードはこちら

手数料
ご利用月のみ請求手数料が発生いたします。
詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

さらにatoneプラス会員なら、分割払いが使えて最大1.5%のポイント還元。
スマホアプリから事前にお申し込みください。

・領収書の発行について

領収書が必要な場合は、発送ご案内メールより商品発送から30日以内に発行ください。
お客様自身で【宛名】及び【但し書き】をご入力いただけます。

※インボイス制度対応領収書となります。
※修正などの際は、合計3回までダウンロードが可能です。
※クーポンでのお支払い分の金額は、領収金額の対象外です。

・返品について

ご購入から30日間は返品保証期間となります。
ご購入前に、返品ポリシー及び製品保証に関するご案内を必ずご一読ください。

返品時の送料について

・お客様ご都合の場合:送料お客様ご負担(元払い)
・店舗都合の場合:弊社負担

※お客様ご都合とは、「不要になった」「購入間違い」等を指します。
※店舗都合とは、「症状の確認により改善の見込みが無く初期不良と判断できる場合」「誤配」等を指します。


★ご注意
返送のためにはパッケージの保管が必要となります。
不具合品・良品 いずれの場合も、パッケージ・本体・同梱品を揃えてのご返送をお願いしております。

ご交換について

ご交換につきましては店舗理由の場合に限りとさせていただいております。
お客様ご理由の場合、交換対応は承っておりません。ご返品を承りますので、ご希望の商品は改めてご注文ください。